Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 20251. Collecte des Données Personnelles
Chez krondelaoffice, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et responsable. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services d'analyse financière, ou lors de vos interactions avec notre plateforme éducative.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Création et gestion de compte | Contrat |
| Données de navigation | Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Préférences utilisateur | Personnalisation du contenu | Consentement |
| Données de communication | Support client | Contrat |
Les données collectées incluent votre nom, adresse email, préférences d'analyse financière, historique d'utilisation de nos outils éducatifs, et informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire pour vous offrir une expérience d'apprentissage optimale.
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services d'éducation financière et d'analyse. Votre confiance est essentielle à notre mission d'accompagnement dans l'apprentissage des fondamentaux financiers.
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en analyse financière
- Amélioration continue de nos contenus éducatifs et outils pédagogiques
- Communication d'informations importantes concernant nos services
- Assistance technique et support utilisateur personnalisé
- Analyse statistique anonymisée pour l'amélioration de nos méthodes d'enseignement
- Prévention des fraudes et sécurisation de votre compte
Engagement important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont utilisées que pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des contenus éducatifs de qualité en analyse financière.
3. Vos Droits et Contrôle
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, sous un format lisible et structuré.
Droit de rectification
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes directement depuis votre espace personnel.
Droit à l'effacement
Supprimez définitivement vos données personnelles de nos systèmes, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
Droit à la limitation
Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@krondelaoffice.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à traiter votre requête dans un délai maximum de 30 jours et à vous accompagner dans toutes vos démarches.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
- Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
Nos équipes techniques sont formées régulièrement aux meilleures pratiques de sécurité informatique. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer rapidement et à mettre en œuvre toutes les mesures correctives nécessaires.
5. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données et garantit que vos informations ne sont pas conservées indéfiniment.
| Catégorie de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation + 1 an | Service utilisateur |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration services |
| Données de support | 3 ans | Suivi qualité |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
6. Partage et Transferts de Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance, dans le strict respect de la réglementation européenne sur la protection des données. Ces transferts sont toujours encadrés par des garanties appropriées et des contrats spécifiques.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
- Partenaires éducatifs pour l'enrichissement de nos contenus pédagogiques
- Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale
- Sociétés de notre groupe pour la cohérence de nos services
Transferts internationaux : Lorsque vos données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et personnaliser nos contenus éducatifs. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez nos services
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou utiliser les paramètres de confidentialité disponibles sur notre site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, mais n'empêche pas l'accès aux contenus éducatifs principaux.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.
Notification des changements : En cas de modification importante de cette politique, nous vous informerons par email et/ou par une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures prendront effet dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@krondelaoffice.com Téléphone : +33 5 56 08 33 23 Adresse : 2 All. Commandant Mouchotte, 37100 Tours, FranceNotre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais et vous accompagnera dans toutes vos démarches.